Shipping policy
Elk werk vertrekt zorgvuldig verpakt vanuit het atelier van Studio Bonte in Utrecht, altijd binnen 1 tot 4 werkdagen na ontvangst van de bestelling en betaling. Het werk zelf ophalen is ook mogelijk.
KLEINE WERKEN (40 x 40 CM)
Kleine werken worden verstuurd als standaardpakket via PostNL Zakelijk, met track & trace én handtekening bij ontvangst (verplicht). De bezorgtijd is per land hier te vinden. De definitieve bezorgkosten worden berekend bij de checkout, maar je kunt hier vanuit gaan:
Geschatte bezorgkosten EU
(dit is een greep uit de verschillende EU landen, ik verzend naar álle landen)
Nederland: vanaf €10,59
België: vanaf €10,30
Duitsland: vanaf €11,30
Frankrijk: vanaf €11,30
Luxemburg: vanaf €11,30
Oostenrijk: vanaf €11,30
Geschatte verzendkosten buiten EU
(dit is een greep uit de verschillende EU landen, ik verzend naar álle landen)
Verenigd Koninkrijk - vanaf €12,75
Canada - vanaf €22,30
Verenigde Staten - vanaf €22,30
Australië & Nieuw-Zeeland - vanaf €24,00
Azië (o.a. Japan, China) - vanaf €13,75
MEDIUM WERKEN (80 × 60 CM)
Middelgrote werken worden verstuurd als groot pakket via PostNL Zakelijk, met track & trace én handtekening bij ontvangst (verplicht). De bezorgtijd is per land hier te vinden. De definitieve bezorgkosten worden berekend bij de checkout, maar je kunt hier vanuit gaan:
Geschatte bezorgkosten EU
(dit is een greep uit de verschillende EU landen, ik verzend naar álle landen)
Nederland: vanaf €10,59
België: vanaf €15,30
Duitsland: vanaf €21,30
Frankrijk: vanaf €21,30
Luxemburg: vanaf €21,30
Oostenrijk: vanaf €22,30
Geschatte verzendkosten buiten EU
(dit is een greep uit de verschillende EU landen, ik verzend naar álle landen)
Verenigd Koninkrijk - vanaf €19,75
Canada - vanaf €32,30
Verenigde Staten - vanaf €32,30
Australië & Nieuw-Zeeland - vanaf €44,00
Azië (o.a. Japan, China) - vanaf €23,75
GROTE WERKEN (120 × 100 CM)
Grote werken worden verstuurd via verschillende vervoerders afhankelijk van de bestemming en de wensen van de koper. Hiervoor zal 1-2 werkdagen na ontvangst van de bestelling en betaling een offerte op maat toegestuurd worden aan de koper. De kosten verschillen van €100 - €500 afhankelijk van de bestemming en vervoerder en kunnen optioneel ook gelijk de mogelijke importheffingen meegenomen worden.
VERZEKERING
Optioneel kun je een verzekering bijkopen voor €25. Dit dekt je aankoop tot €5.500 bij verlies of beschadiging tijdens transport.
Bij beschadiging of verlies handel ik de claim af met de vervoerder. Jij hoeft daar zelf niets voor te regelen. Wat je wel moet doen? Controleer de verpakking direct bij ontvangst, accepteer het pakket ook als de buitenkant beschadigd lijkt, en maak meteen foto's van zowel de verpakking als het werk voordat je verder uitpakt. Neem binnen 24 uur contact met Studio Bonte met je foto's en een korte beschrijving van de schade. Ik neem het vanaf daar over.
Belangrijk: je wettelijke bedenktijd van 14 dagen staat los van transportschade. Meld schade dus altijd binnen 24 uur.