Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Studio Bonte hanteert de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Om in aanmerking te komen voor een retour moet het kunstwerk in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen. Onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking. 

Neem contact op via het contactformulier om een retour aan te vragen. Retourzendingen zonder voorafgaand verzoek worden niet geaccepteerd. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper, en de koper kan niet kiezen met welke vervoerder het werk terug wordt gestuurd. Je ontvangt een label na goedkeuring van je verzoek.

Let op: Ik ben een kunstenaar en geen Amazon. Een retour (omdat het werk toch niet boven de bank past) kost een zelfstandig kunstenaar onevenredig veel tijd, geld en gedoe. Neem de tijd voor je beslissing, bekijk het werk goed, stel gerust vragen voor je koopt. 

______________________________________________________

Gepersonaliseerde werken 
Kunstwerken die speciaal op bestelling of naar wens van de koper zijn gemaakt, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd.

Schade en klachten
Inspecteer je bestelling direct bij ontvangst. Neem bij beschadiging zo snel mogelijk contact op via het contactformulier, zodat ik het probleem kan beoordelen en oplossen.

Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde werk ontvang je bericht over de goedkeuring. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.